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Betandreas Casino: So erreichst du uns

Der Support von Betandreas Casino ist rund um die Uhr erreichbar, Antworten kommen je nach Weg in einer Minute oder bis zu zwölf Stunden.

Support kontaktieren Spielkatalog
Bewertet von 16.306 verifizierten Spielern 4,7 / 5 · 16.306
Drei Kontaktwege

Wähle den Weg, der zu deiner Frage passt

Live-Chat mit kurzer Wartezeit

Antwort nach rund fünf Minuten, jederzeit

Chat starten

Belege bleiben dauerhaft nachvollziehbar

Schriftlich mit Belegen, Antwort in zwölf Stunden

E-Mail schreiben

Ruf durch und sprich direkt

Rückmeldung nach etwa einer Minute, CET

Anrufen
Sechs Punkte für Spieler hier

Welche Nummer gilt für Spieler aus Deutschland?

Wie der Support für deutsche Spieler aufgestellt ist, folgt denselben festen Angaben wie der Betrieb selbst.

Angabe
Wert
Telefon
+49 30 5711 5297
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Finnisch, Norwegisch
Aufsicht und Lizenz
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2016/3164/159
Hilfe bei Spielproblemen
BZgA, Anonyme Spieler, OASIS-Sperrsystem
E-Mail
Betandreas Casino Beschwerde
1

Erst Details, dann Prüfung

Schreib an [email protected] und nenne Konto, Zeitpunkt und was passiert ist, damit die Prüfung ohne Rückfragen starten kann.

2

Deine Antwort zum Nachlesen

Auf deine Mail antwortet das Team mit einer Einschätzung, an die du dich später jederzeit erneut wenden kannst.

3

Von uns zur Aufsicht

Bleibt es beim Streit, wendest du dich an die Gaming Control Board Curaçao als zuständige Aufsicht mit Sitz in Willemstad.

Betandreas Casino Postfächer

Welche Adresse passt zu deinem Anliegen?

Damit landet deine Nachricht sofort bei der Stelle, die sie bearbeitet, statt in einer Sammelstelle.

Abteilung
E-Mail
Allgemeiner Support
Verifizierung und KYC
Ein- und Auszahlungen
Beschwerden
Datenschutz und Auskunft
Geschäftliches und Partner
Betandreas Casino Betreiber

Wer betreibt dieses Casino?

Nach dem Lesen kannst du Betreiber, Sitz und Lizenz der Seite klar benennen.

Angabe
Wert
Firma
Betandreas Casino N.V.
Handelsnummer
573457 (Curaçao)
Anschrift
Heelsumstraat, Willemstad
Aufsicht
Gaming Control Board Curaçao
Lizenznummer
OGL/2016/3164/159
Support-E-Mail
Frage steht offen?

Vorher zehn Minuten Suchen, jetzt eine Minute Chat

Am schnellsten geht es im Live-Chat, wo die Antwort im Mittel nach fünf Minuten kommt.

Jetzt einsteigen
Wann wer antwortet

Antwortzeiten je Kanal

Hilfreich, wenn du abends in Deutschland schnell wissen willst, wann jemand reagiert.

Kanal
Zeit
Chat-Bereitschaft
Rund um die Uhr verfügbar
Chat Antwort
5 Minuten
E-Mail-Adresse
E-Mail Antwort
12 Stunden
Telefon
+49 30 5711 5297
Telefon Wartezeit
1 Minute
Zeitzone
CET
Fragen und Fakten

Betandreas Casino beantwortet das Wichtigste knapp

Lizenzierter Betreiber Unabhängig geprüft Schnelle Auszahlungen
01Was passiert, wenn der Anbieter gar keine Lizenz hätte?+
Betandreas Casino N.V. hält die Lizenz OGL/2016/3164/159 der Gaming Control Board Curaçao. Sitz des Unternehmens ist die Heelsumstraat in Willemstad, die Handelsnummer lautet 573457. Unter dieser Aufsicht arbeitet das Casino seit 2016.
02Warum bekomme ich nachts trotzdem eine Antwort?+
Der Support ist rund um die Uhr verfügbar, also auch nachts und am Wochenende. Die Zeiten richten sich nach der mitteleuropäischen Zeit (CET), in der auch Deutschland liegt. Du erreichst jederzeit einen Mitarbeiter über einen der drei Kanäle.
03Kann ich den Support ohne Passwort erreichen?+
Zur Identifikation genügen deine E-Mail-Adresse und das Anliegen, ein Passwort wird nie verlangt. Nenne zur Sicherheit deinen Namen und die Registrierungs-E-Mail. So ordnet der Support dein Konto ohne Zugangsdaten zu.
04Do I need to schreiben auf Deutsch, um Hilfe zu bekommen?+
Geantwortet wird auf Deutsch, Englisch, Französisch, Finnisch und Norwegisch. Für Spieler aus Deutschland ist Deutsch der naheliegende Kanal. Wähle einfach die Sprache, in der du dich sicher ausdrückst.
05Wie lange dauert die Verifizierung meines Kontos?+
Die Verifizierung dauert in der Regel rund 33 Stunden. Nötig sind Personalausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis und ein Zahlungsmittelnachweis. Reiche die Unterlagen vollständig ein, dann verkürzt sich die Wartezeit.
06Kann ich mich beschweren, wenn ich keine Lösung bekomme?+
Bleibt eine Antwort unbefriedigend, wende dich schriftlich an [email protected]. Schildere den Fall sachlich und nenne deine Kontodaten. Führt das zu keiner Lösung, kannst du dich an die Gaming Control Board Curaçao wenden.
Du willst jetzt Klarheit
1

E-Mail-Adresse deines Kontos

2

Kontonummer oder Spielername

3

Datum und Uhrzeit des Vorfalls

4

Screenshot der betroffenen Ansicht

5

Art deines Anliegens in Stichworten